海潤集團認真貫徹水務集團公司工作會議精神，緊密結合工作實際，開展年度“強素質、抓管理、出亮點、求實效，創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動，以集團“創(chuàng)新管理保障安全供水”和“深化服務提升三個效益”為工作要求，通過強素質，以創(chuàng)先爭優(yōu)為導向發(fā)揮全員積極性；抓管理，以問題為導向破解管理短板；出亮點，以創(chuàng)新為導向提升工作水平；求實效，以績效為導向確保完成年度經營指標，力爭實現管理水平、服務水平的全面提質升級，力促全年各項生產經營任務的圓滿完成。主要內容為：
一、強素質，以創(chuàng)先爭優(yōu)為導向發(fā)揮全員積極性
一是發(fā)揮“三帶頭”（服務帶頭人、技術帶頭人、攻關帶頭人）在精細管理、對外服務、降耗增效等重點工作中的先鋒模范帶頭作用；二是深入宣傳學習水務企業(yè)文化，深入開展培育和踐行社會主義核心價值觀教育活動，與工作實踐結合，與服務實踐結合。三是加強關愛文化建設。關心員工學習和生活，營造和諧如家的工作氛圍，不斷推進“家文化”和“感恩文化”建設。四是強化員工技術培訓。貼近生產實際開展多形式的員工培訓教育，提高員工的工作技能。全面加強新晉職干部、管理人員和青工培訓工作。充分發(fā)揮“員工實作室”的作用，開展導師帶徒、業(yè)務經驗交流、技術成果展示、站所絕活展示、青工比武等活動。
二、抓管理，以問題為導向破解管理短板
一是強化工作制度的完善和落實。進一步梳理和完善工作程序，加強設施及營業(yè)工作流程和制度建設。實行重點工程專人負責制、項目經理式管理，提高工程質量和工作效率。二是抓好管網安全、管網設施和供水保障工作。充分利用站所數字化管理資料，探索客戶細分管理；實施“三大專項”整治；總結極寒天氣防凍保溫經驗，不斷完善受凍預案，提高防凍等級，梳理受凍信息，為今后的防寒防凍工作打好基礎。三是抓好營業(yè)管理工作，實現指標平穩(wěn)可控，力求突破。重點解決非卡戶（大戶）網點室內水表制約當期水費回收率問題，嘗試探索非卡預付收費；進一步擴大校核表監(jiān)控區(qū)域。四是抓好對外服務工作，實現提質升級。堅持常態(tài)化服務事項的程序化建設，完善服務流程，制作工作指南和服務處置流程圖卡。建立服務首席制度，對各類服務疑難問題進行專項攻關。加大熱點難點問題的解決，堅持先行處理機制，對多次來電、熱點難點問題，提高解決效率。五是持續(xù)提升安全管理標準化建設水平。持續(xù)推進安全標準化班組建設；高度重視水質安全，不斷提高應對水質突發(fā)事件的能力；加強施工現場的排查。
三、出亮點，以創(chuàng)新為導向提升工作水平
一是開展客戶細分工作，整合營業(yè)管理、安全技術管理及站所管理所掌握的信息，使客戶所有信息資源共享，進一步豐富站所“四化”工程內涵。二是建立檢漏隊伍，加大檢漏力度。三是對二次供水管理工作流程創(chuàng)新，實現二供管理提質升級。
四、求實效，以績效為導向確保完成年度經營指標
一是實現員工綜合素質提升，形成自覺學習、主動工作的良好氛圍，黨員在各自的崗位上樹立一面旗幟，帶動身邊的職工掀起創(chuàng)先爭優(yōu)的熱潮。二是實現各項工作精細化管理，圍繞集團工作重點，以績效導向破解經營指標瓶頸，以問題導向破解管理短板，以創(chuàng)新導向提升工作實效，以安全導向為生產服務保駕護航，發(fā)揮績效考核管理的作用，全員工作積極主動，各項工作指標實現新突破。三是通過服務工作、安全技術、管理等各方面的創(chuàng)新，實現管理水平、服務水平的全面提質升級，確保完成年度各項工作任務。
