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冬日溫馨送到家 溫馨提示暖人心
發(fā)布時(shí)間：2015/12/08
寒冬將至，氣溫逐日下降。為了保證用戶的用水安全，避免因水表、水管凍損給用戶的工作與生活帶來不便，高新水務(wù)營業(yè)管理部大力開展“冬日溫馨送到家”服務(wù)活動(dòng)。
本次活動(dòng)深入貫徹集團(tuán)公司2015年“感動(dòng)服務(wù)提升年”活動(dòng)主題，以用戶需求為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。通過進(jìn)社區(qū)宣傳，走訪高新區(qū)各居民小區(qū)物業(yè)辦公室發(fā)放冬季供水設(shè)施防凍溫馨提示，讓“冬日溫馨送到家”宣傳走進(jìn)千家萬戶。針對(duì)園區(qū)內(nèi)的企業(yè)用戶進(jìn)行電話告知，溫馨提示用水用戶做好相關(guān)供水設(shè)施冬季保溫措施，在本月收費(fèi)周期做好收費(fèi)工作的同時(shí)，向各繳費(fèi)用戶發(fā)放冬季保溫溫馨提示，了解用戶冬季用戶用水情況，向用戶提供主動(dòng)式服務(wù)，充分踐行親情化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
“冬日溫馨送到家”服務(wù)活動(dòng)的順利展開，實(shí)現(xiàn)了公司整體服務(wù)水平、群眾滿意度的全面有效提升。同時(shí)，也激發(fā)和調(diào)動(dòng)了員工爭(zhēng)一流、上水平、樹形象的工作干勁和激情，提高了企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)度和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)了我司服務(wù)工作的新突破。
