每逢大雨夜，急著回家的市民如果細心觀察，會發(fā)現(xiàn)馬路邊雨篦子、古力蓋處，總有一些人員在緊急施工，這就是青島水務系統(tǒng)的排水工作人員。正是他們的徹夜作業(yè)，才能讓我們的城市順利度過一個個汛期，第二天迎來清爽的路面。今年34歲的吳國強就是他們其中的一員，作為青島水務排水一分公司的工程師，自2011年參加排水工作起，雷聲雨聲就是他工作的“集結號”，每次都意味著他需要在雨夜中值守，讓雨水迅速排走，不讓行人和車輛出意外。在市內(nèi)三區(qū)的69個社區(qū)里，吳國強有個更響亮的名字——小吳幫辦，只要樓院里的排水管道出了問題，居民都知道，打通小吳的手機問題總能解決。
工作之余 走進樓院查管線
“我本科學的是給排水專業(yè)，碩士學的是環(huán)境工程，工作和專業(yè)算是對口。 ”1981年出生的吳國強是青島人，畢業(yè)后進入了排水公司工作，吳國強說，排水公司主要負責市內(nèi)三區(qū)市政道路排水管網(wǎng)的養(yǎng)護管理工作。按照職責劃分，居民樓院排水管道屬于專用設施，原本并不在排水公司的養(yǎng)護范圍之內(nèi)。由于缺乏必要的養(yǎng)護，居民樓院排水管道堵冒是常事，特別是吳國強所在的第一排水分公司由于地處老城區(qū)，老樓院、老管道特別多，排水不暢更是家常便飯。
吳國強走上排水服務崗位后，經(jīng)常會接到居民打來的求助電話，作為一個“老青島”，從小在樓院里長大的他，清楚地知道堵冒帶來的不便，每次接到熱線轉來的電話，吳國強總是熱心地為居民提供幫助。從2012年開始，在領導的支持下，吳國強利用工作之余，逐漸深入69個社區(qū)2000多個樓院30多萬居民，摸清這些樓院的管線口徑、走向、冒溢頻率和檢查井數(shù)量，為130余個管線老化排水困難樓院建立了數(shù)字化檔案。光掌握了這些資料還不算，吳國強又利用業(yè)余時間，采取義務養(yǎng)護的形式定期查看這些管線，從根上減少冒溢情況的出現(xiàn)。在這熱心腸小伙的努力下，他熟悉的20余處老樓院被列入了由市建委立項的樓院改造計劃，為居民一勞永逸地解決了排水難題。
公布手機 一天要換仨電池
“管道堵了冒了居民連門都出不了，牽扯到好些人。 ”因為特別知道冒溢對老百姓日常生活的影響，每次出去幫忙吳國強都留下自己的手機，后來問手機的人越來越多，他干脆自制了“社區(qū)聯(lián)系卡”，印上了辦公電話還有自己的手機號，自己每去一個社區(qū)就發(fā)送一批，確保居民求助能夠24小時暢通。
“每天最少的時候也得接打三四十個電話，最多的時候100多個，一個事過來就需要三四個電話去溝通溝通，每天早上醒來不知道會遇到什么挑戰(zhàn)。 ”每次接到求助電話，不管在下班后還是節(jié)假日，吳國強都會第一時間問明情況，最忙的時候他的手機比公司熱線接的電話還要多，一天要換三塊電池。有時居民上午打了電話，疏通車太忙跑不開，一時半會兒到不了，老百姓就會把電話打到好脾氣的吳國強這，電話一接通直接“開訓”?！捌鋵嵗习傩找笳娌桓撸灰憬o俺投開了，就行。 ”遇到這種情況，吳國強雖然委屈，但總會第一時間開始落實。因為打他的電話總能最快解決問題，他的手機被很多人叫做 “排水第一快線”、“公司第二熱線”，是真正意義上“全年無休”的熱線。
夏季汛期 一天一夜守現(xiàn)場
除了進樓院干老百姓看得見的活之外，市政管道的維修更是他們的基本工作，作為城市排水管道的暢通“守護神”，城市對他們的召喚也是時時刻刻。 “最忙的是汛期和冬天，7到9月份下雨集中，雨不停我們就不能回來，要不斷清理落葉，不能把雨篦子糊了。 ”每年夏季雷雨時，馬路上電線被刮斷、行道樹被吹倒的情況都有，要說不害怕是假的，但吳國強和同事還是要堅守在馬路上，避免馬路積水、商鋪被淹、防止車行道頂蓋。
印象最深刻的一次，吳國強在雨里守了一天一夜，除了短暫回單位吃飯，幾乎都在雨里泡著。到了干燥的冬天，他們的工作也不輕松。盡管很多酒店都有隔油池，但天氣一冷，很多酒店排出的大油還是會把排水管道堵塞，這就需要吳國強帶著工人們一點點疏通開。
孩子愿望 睡覺前見到爸爸
在同事眼中，吳國強不僅專注而且專業(yè)，甚至有一些“倔脾氣”。每年他步行巡檢管線都在1200公里以上，檢查雨污水古力井超過4000個。從2012年到2013年，短短一年多的時間，吳國強就基本掌握了轄區(qū)69個社區(qū)、150余條大大小小道路的管線情況，四年如一日的巡查走訪使他積攢了三大筆記本、10余萬字的的技術數(shù)據(jù)和服務日記，基本完善了第一排水分公司的管線電子地圖，成為排水管網(wǎng)的“活地圖”、排水數(shù)據(jù)的“問不倒”。通過現(xiàn)場勘查、信息整理，他先后總結梳理出易堵易冒重點路段310處、易積水地點45處，為隧道、地鐵以及道路施工提供各類排水專業(yè)咨詢270余次，實現(xiàn)了信息準、零差錯，有效保證了各類施工搶修的正常進行。
從今年4月升任副主任以來，吳國強把自己的生活真的過到了“5+2”、“白+黑”工作模式。吳國強的妻子在醫(yī)院的重癥監(jiān)護室工作，需要經(jīng)常值班，孩子正在上幼兒園，但他沒有因接送孩子耽誤過一次工作，每天早出晚歸，以至于孩子最大的愿望就是“晚上睡覺前能見到爸爸”。 “現(xiàn)在一個月最多休個一兩天，我還好，我們主任幾乎是全年無休，做基層工作就是這樣。 ”
小吳幫辦 成了“排水110”
現(xiàn)在，面對轄區(qū)老市南、老市北眾多管道老化嚴重的老樓院，數(shù)量居多的求助電話，吳國強與50余個“三老樓院”樓長構建起“社區(qū)直通車”，甚至為一些老人居多的樓院開通了“排水服務到樓院”綠色通道，還和公司年輕職工組建起20人參加的“特色排水志愿隊”，按照提前制定的養(yǎng)護計劃，為這些老樓院定期養(yǎng)護管道。
常年跟社區(qū)居民打交道，吳國強在老百姓里也有了知名度。解決陽信路3號排水問題時，由于下游古力井在一戶居民屋內(nèi)，疏通人員雖然多次溝通，但這家住戶一直拒絕在其屋內(nèi)疏通。為了讓住戶配合工作，吳國強聯(lián)系熱河路居委會工作人員多次到其家中，多次上門終于感動了這家住戶，同意進行疏通，徹底解決了陽信路3號排水問題，居民通過居委會在電話致謝的同時又送來了一面錦旗。從2011年至今，光專門打來表揚吳國強的電話就有210個，“小吳幫辦”成了大家口口相傳的“排水110”。
青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 王曉雨
