
8-20 17:40左右經(jīng)工作人員現(xiàn)場落實,用戶過表管漏水,已協(xié)助關(guān)閥止水,用戶滿意。

經(jīng)工作人員現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)目前該排水設(shè)施尚未移交我單位管理。根據(jù)《青島市城市排水條例》第十七條之規(guī)定,未經(jīng)驗收或者未移交的城市排水設(shè)施,由建設(shè)單位負(fù)責(zé)維護(hù)管理。該單位是市政建設(shè)集團(tuán)已通知,該單位表示接受。我公司已給用戶解釋說明多次。

18:20分電話聯(lián)系用戶,此處表池一戶一表,用戶稱是家中過表閥不好,告知用戶需要自己維修。用戶接受。

工作人員查看事故地點,此處因雨量大排水不及,現(xiàn)已恢復(fù)正常。給用戶打電話,無人接聽。

經(jīng)工作人員現(xiàn)場落實,此處外部水壓正常,懷疑用戶過表管道堵塞,建議用戶自查,18:02分聯(lián)系用戶,用戶表示滿意。

現(xiàn)場查看,閥門損壞,已修好,8月20日9:00左右,高新所工作人員已將閥門損壞辦理情況向來電人進(jìn)行溝通,用戶滿意。

工作人員已現(xiàn)場查看,屬于過表漏水,用戶自行處理。