
15:00聯(lián)系用戶, 用戶已自行處理好,取消服務(wù)。

工作人員9:00現(xiàn)場(chǎng)查看閥門(mén)壞,已換閥。用戶滿意。

用戶來(lái)電反映:之前是太平路55號(hào)3樓客戶發(fā)展科辦理的上水手續(xù),現(xiàn)此處無(wú)水事宜,9月28日15:10分工作人員(工程管理部郭)電話聯(lián)系用戶,向用戶解釋說(shuō)明相關(guān)情況,且我集團(tuán)公司并未停水,用戶稱現(xiàn)已有水,用戶表示理解。

用戶反映閥門(mén)被關(guān),聯(lián)系用戶,已處理好,打開(kāi)閥門(mén),9月28日8:00左右,高新所工作人員已將關(guān)閥辦理情況向來(lái)電人進(jìn)行溝通,用戶滿意。

28日與用戶溝通,用戶取消服務(wù)認(rèn)可

經(jīng)排水三分公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看,來(lái)電人反映的問(wèn)題的屬與東山小區(qū)物業(yè)專(zhuān)用排水設(shè)施。該樓院非原房產(chǎn)局直屬房,根據(jù)《青島市城市排水條例》有關(guān)文件規(guī)定,該設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或管理使用單位負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修,非排水公司職責(zé)范圍。因此,該處井蓋松動(dòng)由小區(qū)物業(yè)處理。28日7時(shí)40分已向用戶本人說(shuō)明,建議聯(lián)系物業(yè)或社區(qū)協(xié)調(diào)處理,用戶滿意。

用戶反映井蓋丟失,現(xiàn)場(chǎng)查看,非海潤(rùn)自來(lái)水井蓋丟失,9月28日8:00左右,高新所工作人員已將非產(chǎn)權(quán)內(nèi)井蓋丟失辦理情況向來(lái)電人進(jìn)行溝通,用戶滿意。