
16:53接單,16;55出發(fā),15:05到達現(xiàn)場?,F(xiàn)場查看,用戶家中閥門好用,水龍頭壞。已告知用戶自行更換水龍,用戶滿意。

10:01經(jīng)現(xiàn)場查看,水門壞,已換水門,用戶滿意。

17:15電話聯(lián)系,用戶已有水,用戶滿意。

經(jīng)工作人員現(xiàn)場落實,附近用戶私關(guān)壞單元閥導(dǎo)致無水,現(xiàn)已修好,恢復(fù)供水,18點回復(fù)用戶,用戶理解。

11日聯(lián)系用戶,已向用戶解釋屬突發(fā)性設(shè)施維修暫停水,用戶表示已知,現(xiàn)已恢復(fù)供水,用戶認可。

用戶來單反映家中停水一事,18:13已和用戶聯(lián)系已有水滿意。

用戶來電反映水頭漏水一事,工作人員19:36現(xiàn)場查看屬過表漏水已協(xié)助用戶找到閥門,用戶自行處理,19:56回訪用戶滿意。