
用戶反映閥門不好用一事。7月14日19:02分聯(lián)系用戶。15日11:00分,經(jīng)現(xiàn)場查看,閥門壞,已換閥門,用戶滿意。

2021/07/15 11:20 營管科聯(lián)系用戶,已告知辦理停水流程,用戶知曉滿意

用戶反映水壓不好,工作人員14日21點59聯(lián)系,已跟用戶解釋安排施工隊周四更換單元閥,于15日10點現(xiàn)場更換單元閥,水壓恢復(fù),用戶滿意

用戶反映閥門壞,工作人員13日1點55聯(lián)系用戶,14日9點50查看,閥門壞,已更換,用戶滿意

7月13日23:26分聯(lián)系用戶,23:36分趕到現(xiàn)場,現(xiàn)已更換閥門,用戶表示滿意。

我公司于7月12日18時50分首次聯(lián)系來電人說明。經(jīng)排水一分公司工作人員現(xiàn)場查看,未發(fā)現(xiàn)來電人反映青城路,32號院內(nèi)污水古力堵塞的問題,該處公用排水設(shè)施運轉(zhuǎn)正常。該樓院非原房產(chǎn)局直屬房,根據(jù)《青島市城市排水條例》有關(guān)文件規(guī)定,該設(shè)施應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或管理使用單位負(fù)責(zé)養(yǎng)護維修,非排水公司職責(zé)范圍。因此,該處冒溢問題應(yīng)由物業(yè)負(fù)責(zé)處置。并7月12日19時將有關(guān)事宜告知來電人。來電人表示滿意。

經(jīng)我公司工作人員落實此處用戶辦理水表校驗,已于2020年11月18日聯(lián)系用戶更換水表,用戶認(rèn)可并表示滿意。